Datenschutzerklärung
1. Einleitung
Willkommen im TKD Kabel GmbH Kundenportal!
Ziel unseres Kundenportals ist es, registrierten Kunden einen gewissen Mehrwert zu bieten. Selbstverständlich haben Sie jedoch unabhängig von der Anmeldung in unserem Kundenportal die Möglichkeit Geschäfte mit uns zu tätigen. Wir weisen daher darauf hin, dass die Anmeldung in unserem Kundenportal freiwillig erfolgt und für den Abschluss eines Geschäftes zwischen Ihnen und uns nicht erforderlich ist.
Wir nehmen das Thema Datenschutz sehr ernst und sind bestrebt Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten daher ausschließlich unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze.
Unter personenbezogenen Daten verstehen wir alle Daten über die persönlichen und sachlichen Verhältnisse einer natürlichen Person. Personenbezogene Daten, die auf unserer Webseite erhoben werden, werden ausschließlich für eigene Zwecke verwendet.
2. Verantwortliche Stelle und Datenschutzkontakt
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DS-GVO ist
TKD KABEL GmbH
An der Kleinbahn 1641334 Nettetal
GERMANY
Telefon: +49 (0) 2157 8979-0
Telefax: +49 (0) 2157 8979-89
E-Mail: nettetal@tkd-kabel.de
Gesetzlicher Vertreter
André Bubolz,
Roger Ganzert
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Sicoda GmbH
Peter Mühlemeier
Rochusstraße 198
53123 Bonn
Tel.: 0228 / 28614060
Mail: datenschutz@tkd-gruppe.de
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung im Rahmen der EU-Datenschutzgrundverordnung ergibt sich für unsere Datenverarbeitung aus Art. 6 DS-GVO. Im Einzelnen können sich, je nachdem in welcher Situation wir Ihre Daten verarbeiten, unterschiedliche Rechtsgrundlagen ergeben.
Einwilligung
Soweit für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten Ihre Einwilligung eingeholt wurde, ist Artikel 6 I a) DS-GVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Vertrag
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, erhoben wurden, ist Artikel 6 I b) DS-GVO die Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Gesetzliche Pflicht
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Artikel 6 I c) DS-GVO als Rechtsgrundlage.
Lebenswichtige Interessen
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen von Ihnen oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, ist Artikel 6 I d) DSGVO die Rechtsgrundlage.
Berechtigtes Interesse
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Artikel 6 I f) DS-GVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Das berechtigte Interesse unseres Unternehmens liegt in der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit.
4. Betroffenenrechten
Die Rechte aus dem dritten Kapitel der DS-GVO gegenüber unserem Unternehmen zu.
Sie haben
- gemäß Art. 15 DS-GVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 16 DS-GVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DS-GVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information; - zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder - zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DS-GVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit - die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird; - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen; - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder - Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
- gemäß Art. 20 DS-GVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- gemäß Art. 77 DS-GVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes
5. Registrierung
Der Zugang zu unserem Kundenportal steht nur registrierten Nutzern zur Verfügung. Für den Zugang zu unserem Kundenportal ist daher eine Registrierung und die Anlage eines Kundenkontos erforderlich.
Für die Registrierung ist die Angabe folgender Daten zwingend erforderlich:
- E-Mail Adresse
- Name
- Vorname
- vollständiger Firmenname
Im Rahmen der Registrierung werden Sie zudem gebeten ein Passwort festzulegen. Mit dem von Ihnen gewählten Passwort und Ihrer E-Mail Adresse können Sie sich dann künftig in jederzeit in unserem Kundenportal einloggen.
Die von Ihnen im Rahmen der Registrierung mitgeteilten Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Ihnen den Zugang zu unserem Kundenportal zu ermöglichen, sowie Ihre Anmeldung zu unserem Kundenportal zu verifizieren.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Registrierung ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines komfortablen und sicheren Betriebs unserer Systeme.
6. Kundenkonto und Nutzung der Funktionen
Um alle Funktionen unseres Kundenportals umfassend nutzen und von den exklusiven Vorteilen profitieren zu können, müssen Sie uns ggf. je nach Funktion weitere Daten zur Verfügung stellen.
Unter anderem können folgende Angaben erforderlich zur Nutzung bestimmter Funktionen und Services erforderlich sein:
- Firmenadresse
- HRB und Ust-ID-Nr.
- Ihre Funktion im Unternehmen
Die von Ihnen angegebenen Daten werden soweit erforderlich ausschließlich im Rahmen der Bereitstellung der von Ihnen genutzten Funktionen bzw. zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Services verarbeitet.
Welche Daten für die Nutzung bestimmter Funktionen bzw. zur Anforderung bestimmter Services zwingend erforderlich sind und welche Daten Sie uns freiwillig mitteilen können, damit wir Ihnen ein besseres Kundenerlebnis bereitstellen können, können Sie den jeweiligen Funktionen im Rahmen des Kundenportals entnehmen. Zwingend erforderliche Angaben sind dabei stets mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der von Ihnen genutzten Funktionen bzw. der von Ihnen angeforderten Services kann Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO sein, wenn Ihre Nutzung der Funktionen unseres Kundenportals oder die Anfoderungen eines unserer im Rahmen des Kundenportal bereitsgestellten Services im Zusammenhang mit der Durchführung eines Vertrages, der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Durchführung nachvertraglicher Maßnahmen im Zusammenhang steht.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der von Ihnen genutzten Funktionen bzw. der von Ihnen angeforderten Services kann in bestimmten Fällen auch unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO sein.
Soweit eine Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer audrücklichen Einwilligung zulässig ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Soweit Ihrer ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, werden wir diese an entsprechender Stelle im Kundenportal einholen und Sie gesondert auf die Freiwilligkeit Ihrer Einwilligung hinweisen und Sie über Ihr jederzeitiges Widerrufsrecht aufklären.
Informationen auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der einzelnen Funktionen und Services verarbeiten, erhalten Sie im Rahmen der Nutzung der einzelnen Funktionen bzw. im Rahmen der Anforderung bestimmter Services.
7. Log-In
Soweit Daten im Rahmen eines Nutzerlogins erfasst werden, werden diese nur zur Bereitstellung des jeweiligen Services genutzt. Eine Auswertung findet nur zur Sicherstellung eines komfortablen und sicheren Betriebs des Systems statt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Log-IN ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO unserr berechtigtes Interesse an der Bereitsstellung eines komfortablen und sicheren Betriebs unserer Systeme.
8. Kontaktformular
Über die im Rahmen unseres Kundenportal vorhandenen Kontaktformulare haben Sie die Möglichkeit, beliebige Daten an uns zu senden. Die Daten werden von unserem Webserver per Mail an das E-Mail-Postfach unseres Unternehmens weitergeleitet.
Zum Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:
- Ihre IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Nachrichtenabsendung
Mit dem Absenden Ihrer Nachricht erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage verarbeiten. Sie können der Verarbeitung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir im Falle Ihres Widerrufs nicht mehr in der Lage sind, uns um Ihr Anliegen zu kümmern.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung, soweit es sich um eine Kontaktanfrage handelt.
Soweit die Kontaktaufnahme in Verbindung mit Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages erfolgt, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit b) DS-GVO.
9. Newsletter & Marketing
Wenn Sie sich für unser Kundenportal anmelden erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse unseren Newsletter sowie sonstige Informationen zu unserem Unternehmen und unseren Angeboten zukommen lassen.
Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, Ihre Zustimmung jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber zu widerrufen. Dies können Sie tun indem Sie auf den Ameldelink klicken, der sich am Ende jeder Newslettermail befindet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Newsletter- und Marketingmaßnahmen ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) Ihre Einwilligung.
10. Webserverlogs
Im Rahmen der Nutzung unseres Internetangebotes werden die Verbindungsinformationen in den Server-Log-Dateien gespeichert.
Zu diesen Informationen zählen:
- IP-Adresse des aufrufenden Systems Browser-Informationen (verwendetes Betriebssystem und Bildschirmauflösung)
- aufgerufene Webseite
- Ursprungswebseite
- Zeitpunkt des Aufrufs
Die Webserverprotokolle werden ausschließlich zu Sicherheitszwecken verarbeitet. Wir verwenden die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht
11. Cookies
Diese Webseite und alle ihre Unterseiten verwenden Cookies sowie weitere vergleichbare Tracking-Technologien, wie z.B. Zählpixel oder Local Stroage Objekte (LSO).
Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies können beim Aufruf der Webseite von der Webseite ausgelesen, übertragen und geändert werden.
Wir setzen sowohl sogenannte „First-Party-Cookies“, d.h. solche Cookies, die von dem Unternehmen kontrolliert werden, das die Domain, auf der die Cookies gesetzt werden, betreibt, als auch sogenannte „Third-Party-Cookies“ ein. Letztere werden von Dritten kontrolliert und helfen uns, die Wirkung unserer Webseiteninhalte und die Interessen unserer Besucher zu analysieren, die Leistung und Performance unserer Webseite zu messen oder bedarfsgerechte Werbung und anderen Content auf unserer oder weiteren Webseiten auszuspielen.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs bzw. Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht (sog. transiente Cookies). Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät für eine vorgegebene Dauer, bzw. bis Sie diese löschen, gespeichert (sog. persistente Cookies). Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wir nutzen Cookies nur mit zufälligen, pseudonymen Identifikationsnummern. Diese Identifikationsnummern werden genutzt um Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Webseite auszuwerten. Zu keinem Zeitpunkt wird das Nutzungsprofil dem Namen einer natürlichen Person zugeordnet. Wenn Sie spezielle Funktionen unserer Webseite (wie z.B. den Warenkorb oder „angemeldet bleiben“) nutzen, werden Cookies zusätzlich für diese Funktionen verwendet.
Zählpixel sind winzige Grafikdateien und werden verwendet, um Daten von Ihrem Endgerät abzurufen, wie bspw. Ihren Gerätetyp, Ihr Betriebssystem, Ihre IP-Adresse oder den Zeitpunkt Ihres Besuchs.
Local Storage Objekte (LSO) funktionieren ähnlich wie Cookies. Die Informationen werden jedoch lokal im Browser gespeichert.
Soweit es sich bei den Cookies und anderen Technologien um solche handelt, die für den Betrieb der Webseite technisch erforderlich sind, ist Rechtsgrundlage für den Einsatz dieser und der damit verbundenen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit f) DS-GVO. Unsere berechtigten Interessen liegen hierbei insbesondere darin, Ihnen eine technisch optimierte sowie benutzerfreundlich und bedarfsgerecht gestaltete Website zur Verfügung stellen zu können sowie die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Der Einsatz von Cookies und anderen Technologien, die für den Betrieb der Webseite technisch nicht erforderlich sind und die vor allem Analyse- und Marketingzwecken dienen, sowie die damit in Zusammenhang stehende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit a) DS-GVO ausschließlich dann, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
Beim ersten Aufruf unserer Webseite oder einer ihrer Unterseiten werden Sie im Rahmen eines sogenannten Cookie Banners über die auf der Webseite eingesetzten Cookies sowie weitere Technologien informiert und erhalten die Gelegenheit selbst auszuwählen, für welche der zustimmungspflichtigen Cookies und weiteren Technologien Sie Ihre Einwilligung erteilen möchten.
Über das Cookie Banner haben Sie auch jederzeit die Möglichkeit, sich über den Button „Cookies“ über die einzelnen Funktionen der Cookies zu informieren oder über den Button „Datenschutzerklärung“ unsere detaillierte Datenschutzerklärung einzusehen.
Ihre einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen und Ihre Einstellungen hinsichtlich der zustimmungspflichtigen Cookies und weiterer Technologien jederzeit ändern, indem Sie auf das kleine Symbol am unteren linken Bildrand klicken.
12. Borlabs
Im Rahmen des Kundenportals nutzen wir zur Verwaltung Ihrer Zustimmung zu einwilligungspflichtigen Cookies und Drittanbieterdiensten das Consent Management System der Borlabs GmbH, Hamburger Str. 11, 22083 Hamburg.
Über das Consent Management werden die von Ihnen getroffenen Cookie Präferenzen protokolliert und gespeichert, damit wir Ihre die von Ihnen getroffenen Auswahl entsprechend umsetzen und das Vorliegen entsprechend erteilter Zustimmungen nachweisen können.
Zur Protokollierung wird ein Cookie gesetzt über das folgende Daten erfasst und gespeichert werden:
- Cookie Laufzeit
- Cookie Version
- Domain und Pfad der WordPress Website
- Einwilligungen
- UID
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO unsere gesetzliche Verpflichtung zur Einholung von Einwilligungen für einwilligungsbedürftige Cookies und Drittanbieterdienste.
13. Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die Cookies enthalten Informationen bzgl. Interaktionen die bei Nutzung der Webseite die getrackt werden.
Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die US-Geheimdienste können sich im Rahmen ihrer umfangreichen, gesetzlichen, Überwachungsbefugnisse Zugriff auf diese Daten verschaffen. Nach den Angaben von Google soll , mittels automatischer IP-Anonymisierung, Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt werden, bevor diese in den USA verabeitet werden. Es kann jedoch auch Ihre volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen werden, so dass US-Geheimdienste auf diese Daten Zugriff nehmen können.
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Außerdem ist eine eigene, von Google nicht näher definierte, Verarbeitung von Google zur Bereitstellung und zum Schutz des Analytics-Dienstes vorgesehen. Wir haben jedoch keine Daten an Google zur eigenen Verarbeitung mithilfe der Datenfreigabeeinstellungen freigegeben.
Wir tracken die folgenden Ereignisse, wenn Sie die Verwendung von Google Analytics zugestimmt haben:
- erster Besuch
- Start einer Session,
- User Engagement (die Website ist mindestens eine Sekunde lang im Fokus).
Die folgenden Parameter werden standardmäßig für jedes Ereignis erfasst:
- language,
- page_location,
- page_referrer,
- page_title und
- screen_resolution.
Die Rechtsgrundlage für unsere Datenerhebung mit der Software Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft mit dem oben beschriebenen Verfahren widerrufen können.
Ihre Daten werden nach 6 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
Weitere Informationen zu Google Analytics und zum Datenschutz erhalten Sie auf der Webseite : https://policies.google.com/privacy?hl=de
14. Salesviewer
Im Rahmen des Kundenportals setzen wir die SalesViewer®-Technologie der SalesViewer® GmbH, Universitätsstraße 60, 44789 Bochum ein.
Im Rahmen des Einsatzes wird ein javascript-basierter Code eingesetzt, der zur Erhebung unternehmensbezogener Daten dient. Die erhobenen Daten werden von uns zu Marketing und Marktforschungszwecken, sowie im Rahmen der Optimierung unseres Angbebot genutzt. Die mit dieser Technologie erhobenen Daten werden über eine nicht rückrechenbare Einwegfunktion (sog. Hashing) verschlüsselt. Die Daten werden unmittelbar pseudonymisiert und nicht dazu benutzt, den Besucher unseres Kundenportals persönlich zu identifizieren.
Die durch die SalesViewer Technologie erhobenen Daten, werden zu keinem Zeitpunkt mit Ihrem persönlichen Kundenkonto verknüpft.
Die im Rahmen von Salesviewer gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO unserer berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Angebote.
Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, indem Sie bitte diesen Link SalesViewer® – Opt-Out anklicken, um die Erfassung Ihrer Daten durch SalesViewer® innerhalb des Kundenportals zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-out-Cookie für diese Webseite auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut anklicken.